TravelTV 運営事務局でございます。
平素より TravelTV をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先般ご案内いたしました『ASKA CONCERT TOUR 2024≫2025 -Who is ASKA !?-』の
Blu-rayご購入時に同梱されておりますシリアルナンバーを入力いただくことで
動画をご視聴いただけるサービスにおきまして、
システムトラブルにより一時的にシリアルナンバーがご利用いただけない不具合が発生いたしました。
ご利用を心待ちにされていたお客様に、
多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
 
現在はシステムが復旧し、シリアルナンバーは正常にご利用いただける状態となっております。
重ねて、この度の不具合によりご不安をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
当件により、楽しみにお待ちいただいていたお客様、
ならびに ASKA 様、販売元である株式会社バーニッシュストーン様には、
多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のことがないよう、運営体制の一層の強化に努めてまいります。
引き続き TravelTV をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

TravelTV 運営事務局

TravelTV 運営事務局でございます。
平素より TravelTV をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先般ご案内いたしました『ASKA CONCERT TOUR 2024≫2025 -Who is ASKA !?-』の
ストリーミング販売につきまして、決済代行会社の変更により販売・配信の開始が遅れておりましたが、
準備が整いましたため、本日2025年8月28日（木）正午より販売・配信を開始いたします。
 
以下のページよりご購入いただけます。
https://era.travel.gr.jp/Page/aska_who_is_aska.aspx
 
販売開始の延期により、楽しみにお待ちいただいていたお客様、
ならびに ASKA 様、販売元である株式会社バーニッシュストーン様には、
多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
なお、Blu-ray ご購入時に同梱されておりますクーポンコードは、予定通りご利用いただけます。
 
今後は同様のことがないよう、運営体制の一層の強化に努めてまいります。
引き続き TravelTV をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

TravelTV 運営事務局

TravelTV 運営事務局でございます。
平素よりTravel TVをご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年8月26日（火）正午より販売、配信を予定しておりました
『ASKA CONCERT TOUR 2024≫2025 -Who is ASKA !?-』
Live映像、ツアードキュメンタリー映像、Live音源の
ストリーミング販売、クーポンコードでの無料視聴・ダウンロードにつきまして、
決算会社変更に伴い、 予定しておりました配信日時までに間に合わなくなりました。
誠に勝手ながら、販売・配信開始を延期させていたくことになりました。

楽しみにお待ちいただいていたお客様、
ASKA様、販売元のバーニッシュストーン様には、
多大なるご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
販売・配信開始の日程につきましては、
進捗状況がわかり次第改めてご案内いたしますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、Blu-ray ご購入時に同梱されておりますクーポンコードは そのままご利用いただけますので、配信開始まで保管をお願いいたします。

今後とも TravelTV をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

TravelTV 運営事務局

平素よりTravelTVをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年8月21日（木）より、TravelTV内でクレジットカード決済がご利用いただけない不具合が発生しました。
原因の調査および復旧作業を鋭意進めております。
システム復旧の目処が立ち次第、改めてお知らせいたしますので、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

なお、PayPalでの決済は引き続きご利用いただけます。
商品購入をお急ぎのお客様は、
そちらのサービスをご検討いただけますようお願い申し上げます。

また、ご不明点やお急ぎのご用件がございましたら、
こちらからお問い合わせください。
皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

平素よりTravel TVをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時にサーバーメンテナンスを実施いたします。
◆実施日時
・開始：8月20日（木）AM 3:00
・終了：8月20日（木）AM 8:00

上記の時間は、TravelTV・DigitalArt、Metrondのサイトへアクセスができません。
※メンテナンス時間は、予告なく延長する場合があります。

皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
今後ともTravelTV、ならびにMetrondをよろしくお願い申し上げます。

2025年8月12日（火）〜2025年8月17日（月）お問い合わせは、8月18日（火）より順次対応いたします。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

平素よりTravel TVをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時にサーバーメンテナンスを実施いたします。
◆実施日時
・開始：2月13日（木）AM 3:15
・終了：2月13日（木）AM 4:45

上記の時間は、TravelTV・DigitalArt、Metrondのサイトへアクセスができません。
※メンテナンス時間は、予告なく延長する場合があります。

皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
今後ともTravelTV、ならびにMetrondをよろしくお願い申し上げます。

平素よりTravel TVをご利用いただき誠にありがとうございます。

1月22日（水）より、TravelTV、ならびにMetrondでは、セキュリティ対策の一環として、メール認証を導入いたします。
つきましては、下記日時でメンテナンスを実施させていただきます。
◆実施日時
・開始：1月22日（水）AM 09:00
・終了：1月22日（水）PM 12:00

上記の時間は、TravelTV・DigitalArt、Metrondのサイトへアクセスができません。
※メンテナンス時間は、予告なく延長する場合があります。

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◆メンテナンス後に、メール認証が必要な場合
・すでに会員登録がお済の方は、メールアドレスを変更いただく際に、メール認証が必要となります
・新規で会員登録される方は、メール認証が必要となります
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皆様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
今後ともTravelTV、ならびにMetrondをよろしくお願い申し上げます。

平素よりTravel TV・DigitalArtをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。

休業期間：2024年12月29日（日）～2025年1月5日（日）

お問い合わせは、2025年1月6日（月）より順次対応いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今後とも、TravelTV、ならびにMetrondをよろしくお願いいたします。

平素よりTravel TV・DigitalArtならびに、Metrondをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日13時30分より実施しておりました緊急メンテナンスですが
予定通り、14時30分に終了いたしました。

▼不具合について
昨日実装いたしました、片方のサイトにログインすることで、
TravelTV・Metrondの両サイトにログインできるようになります。

上記機能に不具合が見つかり、機能実装を停止したしました。
※各サイトへは、昨日のメンテナンス前と同様に、それぞれログインが必要となります。

本日のメンテナンス後、マイページへログインができない場合は
お手数をおかけいたしますが、ご連絡をお願いいたします。


今後とも、TravelTV、ならびにMetrondをよろしくお願いいたします。

平素よりTravel TV・DigitalArtならびに、Metrondをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年11月27日に実装いたしました機能に不具合が見つかり、
下記日時で緊急メンテナンスを実施させていただくこととなりました。

直前のご案内となり、TravelTVをご利用いただいている皆様には大変ご迷惑をおかけいたします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

つきましては、以下の日時にメンテナンスを予定しております。
・開始時刻：11月28日（木）PM 13:30
・終了時刻：11月28日（木）PM 14:30
※メンテナンス時間は、予告なく延長する場合があります。

なお上記時間帯は、DigitalArt・Metrondのご利用もできかねます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。

平素よりTravel TV・DigitalArtならびに、Metrondをご利用いただき誠にありがとうございます。
これまで、TravelTV・Metrondの各サイトにログインのうえ、ご利用いただいておりましたが、
11月27日（水）のメンテナンス後より、一度のログインで各サイトにログインできるようになります。

つきましては、以下の日時にメンテナンスを予定しております。
・開始時刻：11月27日（水）AM 03:00
・終了時刻：11月27日（水）PM 14:00
※メンテナンス時間は、予告なく延長する場合があります。

なお上記時間帯は、DigitalArt・Metrondのご利用もできかねます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。

平素よりTravel TV·DigitalArtならびに、Metrondをご利用いただき誠にありがとうございます。
9月3日より発生しておりました、不具合の復旧対応のため、以下の日時にメンテナンスを実施いたします。

・開始時刻：09月09日（月）AM00:00
・終了時刻：09月09日（月）AM02:00
※メンテナンス時間は、予告なく延長する場合があります。

なお上記時間帯は、DigitalArt・Metrondのご利用もできません。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力をお願いいたします。

現在鋭意対応中ですが、Travel TVのアカウントをお持ちで、新規登録画面が表示されたユーザー様はそのまま登録せず、本障害の解決までログインしない様にお願い申し上げます。
大変なご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解くださいます様、お願い申し上げます。

2024年8月12日（月）〜2024年8月15日（木）お問い合わせは、8月16日（金）より順次対応いたします。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。